DURACIÓN DEL CURSO Y MODALIDAD DE CLASES
1 clase de 6 hs.
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INCLUYE
- Cuadernillos de estudio en formato PDF
- Certificado
INICIO DE CLASES
Inicios durante todo el año
TEMARIO
Calidad total en el servicio al cliente / Excelencia del servicio
Resolución de quejas o situaciones conflictivas / Como mejorar la calidad del servicio / Detección de errores
